Allgemein
Liebe Mieterinnen und Mieter,
wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir eine aufregende neue Partnerschaft eingegangen sind, die Ihre Wohnsituation verbessern wird. Ab sofort arbeiten wir mit Facilioo zusammen, einer innovativen digitalen Plattform, die alle Prozesse rund um die Bewirtschaftung unserer Immobilien abbildet und vereinfacht.
Was bedeutet das für Sie?
Nun, vor allem möchten wir Ihnen unsere brandneue THIES APP vorstellen! Diese App wurde speziell für Sie, unsere geschätzten Mieter und Mieterinnen, entwickelt. Nie wieder lange Wartezeiten oder ungeklärte Probleme! Mit der THIES APP haben Sie die Möglichkeit, alle Ihre Anfragen schnell und unkompliziert einzugeben. Egal, ob es sich um Reparaturen, Fragen zur Abrechnung oder andere Anliegen handelt, Sie können einfach ein Ticket erstellen und den Prozessstatus jederzeit einsehen. Mit der THIES APP können wir effizient und zielorientiert zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse schnell und professionell bearbeitet werden.
Über die App kann vieles abgebildet werden, vor allem:
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Sollten sich Notrufnummern verändern oder wir Ihnen Wartungstermine mitteilen, erhalten Sie die Nachricht direkt auf Ihr Smartphone.
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Schäden und Anliegen digital melden: Als Mieter oder Eigentümer können Sie Schäden oder Anliegen direkt mit Fotos über unsere App melden. Ihre Anfragen stehen unseren Mitarbeitern dann zur Verfügung und können auch an Handwerksbetriebe weitergeleitet werden.
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Aktueller Einblick über den Bearbeitungsstand: Neuigkeiten, Statusänderungen oder Terminvorschläge zu Ihren Vorgängen erhalten Sie standardisiert über die App als Push-Benachrichtigungen.
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Dokumente: Zugriff auf Dokumente, wie beispielsweise Mietverträge oder Abrechnungen, direkt über die App.
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Umgebung: Informieren Sie sich z.B. über Geschäfte, Ärzte, Restaurants und über die Öffnungszeiten in Ihrer unmittelbaren Umgebung.
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FAQ und Notrufnummern: Haben Sie rund um die Uhr Notrufnummern griffbereit und erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen direkt über die App.
Wir sind davon überzeugt, dass diese neue digitale Lösung Ihre Wohnqualität verbessern und Ihren Alltag erleichtern wird. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen diese spannende Reise in die Zukunft der Immobilienbewirtschaftung anzutreten.
Für weitere Informationen zur THIES APP und unseren Dienstleistungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen,
Thies Unternehmensgruppe
Engagement
Nachhaltigkeit